Confidentialité et information sur le site

1. Responsable et périmètre

L’adresse de contact de l’entreprise pour le site et les demandes est kvkk@fksteknoloji.com. Cette information concerne l’utilisation du site. Les traitements liés aux systèmes de reconnaissance de plaques, caméras ou autres installations chez les clients nécessitent une analyse distincte.

2. Informations traitées

Le formulaire recueille le nom, l’adresse e-mail, le sujet sélectionné et le message. Les champs entreprise et téléphone sont facultatifs. Les informations sont transmises à la messagerie de l’entreprise pour répondre à la demande. Cette application ne conserve pas aussi les messages dans une base clients.

L’adresse IP est utilisée temporairement en mémoire serveur pour limiter les abus du formulaire. L’hébergeur et le prestataire CDN peuvent traiter des journaux de connexion, des adresses IP et des accès techniques dans leur infrastructure.

Si vous autorisez les statistiques, Google Analytics mesure les pages et les interactions. Le contenu des champs, les adresses e-mail et les numéros de téléphone ne figurent pas dans les événements personnalisés. Les paramètres de requête et fragments sont retirés de l’adresse mesurée.

3. Finalités et fondements juridiques

Les coordonnées servent à étudier la demande, discuter d’un devis ou d’un projet et répondre. Selon la demande, les conditions contractuelles de l’article 5/2(c), la protection des droits de l’article 5/2(e) ou l’intérêt légitime de l’article 5/2(f) de la KVKK sont examinés. Les statistiques facultatives reposent sur un consentement explicite.

Une demande de contact ne constitue pas un accord publicitaire ou commercial. Les enregistrements de sécurité et techniques nécessaires servent au fonctionnement et à la sécurité du site.

4. Prestataires et transferts

Hostinger fournit l’infrastructure du site, du CDN et de la messagerie. Google est utilisé pour les statistiques autorisées. Le personnel habilité qui examine votre demande peut accéder à votre e-mail. Une communication aux autorités compétentes peut être nécessaire si la loi l’exige.

Ces prestataires peuvent utiliser une infrastructure située hors de Türkiye. L’entreprise doit définir séparément les conditions appropriées de transfert international prévues à l’article 9 de la KVKK. Le choix relatif aux cookies ne remplace pas cet examen.

5. Conservation et sécurité

Les demandes générales sont conservées 12 mois après leur clôture ; les demandes de devis et de projets clôturées, 24 mois. Les dossiers clients et projets actifs sont conservés pendant les durées nécessaires à la relation et prévues par la réglementation. À expiration, sans autre motif légal, les données sont effacées, détruites ou anonymisées. Les messages sont conservés dans la messagerie, sans base de données applicative. Leur suppression n’est pas automatique ; la société doit effectuer des contrôles réguliers.

La conservation du compte statistique se règle dans Google Analytics. Les durées des cookies et enregistrements du navigateur sont décrites dans la Politique de cookies. Le formulaire utilise HTTPS, une validation serveur et des limites d’envoi.

6. Vos droits et demandes

L’article 11 de la KVKK permet de connaître les traitements, demander des informations sur leurs finalités et destinataires, solliciter rectification ou effacement et notification aux destinataires, contester une analyse automatisée défavorable et demander réparation d’un traitement illicite. La page Demandes relatives aux données explique les démarches.